踐行初心使命 守護萬家燈火——國家電網寧夏電力民族一家親(海興)共產黨員服務隊工作紀實

發布日期: 2022-08-05 信息來源: 李瑩潔 點擊次數:

  “我自愿加入國家電網寧夏電力共產黨員服務隊,踐行初心使命,堅持旗幟領航……做好電力先行官、架起黨群連心橋?!贝喝諣N爛,國家電網寧夏電力民族一家親(海興)共產黨員服務隊隊員們誓言鏗鏘,勇當攻堅克難先鋒,爭做為民服務表率,成為他們時刻銘記的入隊初心。

踐行初心使命 守護萬家燈火----民族一家親(海興)共產黨員服務隊工作紀實

精誠服務 繪就為民服務靚底色

  “這個空氣開關不帶漏電保護功能,需要加裝或更換;這個電插板導線有磨損,需要絕緣處理?!薄澳銈冎鲃由祥T服務,幫我們解決用電問題,消除了安全隱患,用電環境越來越好,我們養殖用電也越來越放心了?!?月13日,在李旺鎮楊堡村養殖合作社,該服務隊正在為養殖戶義務檢查線路和設備并現場講解安全用電知識。

  針對夏季養殖用電量持續增長的情況,海興公司以優質服務為導向,結合“安全生產月”活動,細化措施,完善機制,當好企業發展的“電保姆”,確保養殖戶用上安全電、放心電。組織共產黨員服務隊上門對客戶配電柜、計量裝置、入戶線路以及通風、降溫細致檢查,針對發現的養殖線路破損老化、私拉亂接等隱患,現場指導并督促整改,協助客戶消除安全隱患和制定安全用電應急措施。為提高養殖戶的安全用電意識,主動上門開展安全用電常識宣傳,現場講解如何安全用電,指導養殖戶如何挑選使用、保養風控等設備,規避用電危險。

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  長期以來,海興公司致力于打造“總支有力、支部有為、黨員有樣”的“三有”黨建工作格局,著眼于充分發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模范作用,深入推進“旗幟領航”黨建工程,運用“三抓一創”黨建工作思路,聚焦“民族一家親”區域特色,通過完善組織體系、創新服務舉措、整合服務資源,延伸服務半徑,梳理明確安全生產、營銷服務、電網建設、后勤保障等服務范圍,把黨的建設各項要求貫穿到共產黨員服務隊建設中,打造出一支踐行企業宗旨、回應群眾期盼的隊伍。

  在鄭旗鄉上吳灣村,不少村民都以肉牛養殖謀生。5月的一天,上吳灣村村民李成學打來了報修電話說,家里正在給蓋牛棚,混凝土攪拌機突然停止轉動了,攪拌機里面的混凝土無法取出,耽誤了蓋牛棚的進度。隊員們迅速前往現場檢查,發現表箱的出線刀閘燒壞,故障原因查明后,搶修人員為其免費更換了新的刀閘,幫客戶及時排除了故障。當混凝土攪拌機轉起來后,村民李成學滿臉笑容的對搶修人員表達了真誠謝意?!澳憧次壹夜さ厣狭咛柸巳嫉戎鴶嚢杌炷?,你們真是我們老百姓心中的‘電醫師’,咱們老百姓有病還要去醫院排隊看病呢,可是咱們的“電醫師”只要一個電話,不到20分鐘就趕到現場了,而且很快幫助我們解決了困難,真的是服務太好了,太快了,前后沒有用上30分鐘,非常感謝你們”。

  用心用情解決群眾的急難愁盼問題,一直是隊員們不懈的追求。國家電網寧夏電力民族一家親(海興)共產黨員服務隊認真踐行“人民電業為人民”企業宗旨,始終牢固樹立“客戶的事情沒有一件事情是小事,老百姓的事情再小也是大事”的服務態度,始終如一發揚不怕苦、不怕累精神,始于客戶需求,終于客戶滿意,24小時無怨無悔堅守在值班搶修崗位上,確??蛻粲龅礁黝愑秒姽收想S叫隨到,以最快速度幫客戶排除急需的故障,讓客戶用上放心電、舒心電、滿意電,高興電。

踐行初心使命 守護萬家燈火----民族一家親(海興)共產黨員服務隊工作紀實

惠農富民 立足供電特色惠民生

  “本想著把養殖場再擴大點,再多養幾十頭牛,可是變壓器容量有點小?,F在終于圓夢了,這得感謝供電公司為我們養殖場送來了‘致富電’?!?月1日,家住鄭旗鄉吳灣村山上的小公羊肉牛養殖場負責人曹光興開心地說,他的養殖場去年從100千伏安變壓器更換為200千伏安變壓器,養殖規模增加一倍多,實現純利潤180萬。

  隨著鄉村振興戰略全面實施,在當地政府的政策鼓勵下,曹光興決定擴大養殖規模,于是來到該公司鄭旗供電所,提出養殖場新增用電需求。海興公司鄭旗供電所在了解到農戶曹光興的實際情況后,想客戶之所想,急客戶之所急,多次組織共產黨員服務隊和技術人員到現場勘查,確定了施工方案,架設線路長約300米,立桿4基,為養殖場更換了一臺200千伏安的變壓器,解決了今后養殖場地抽水、加工飼料等用電難題,使養殖戶的成本進一步降低,經濟效益不斷提高。

  為給養殖戶提供快速、便捷的服務,海興公司推出“四個建立”保障縣域“特色養殖”客戶供電。一是建立綠色“通道”。深入養殖基地了解用電負荷分布情況,合理規劃用電設備,定制供電方案,簡化養殖辦電業務流程,為養殖企業開辟“綠色通道”。二是建立安全“通道”。對涉及園區用電的10千伏線路、變壓器等電力設備及園區鍘草機、自動飼喂機等設備進行隱患排查6次,處理隱患7處,為養殖戶提供可靠的電力保障。三是建立需求“通道”。根據用電負荷增長情況,及時對養殖場的配電臺區及線路進行改造,進一步優化電網結構,為特色養殖產業提供有力保障。四是建立連心“通道”。向養殖戶發放用電服務聯系卡和安全用電小手冊400份,積極向用戶推廣安裝“網上國網”App,引導用戶網上辦電、線上繳費,為養殖戶提供貼心的供電服務。

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  寒冬已去、春回日暖,又到了萬物復蘇的季節,轄區農作物正是需要甘泉滋潤的時節?!懊磕甏焊臅r候,你們都會主動上門幫我們解決用電問題,我們很順利地就能通上電、澆上地,感謝你們!”3月17日,海原縣七營鎮五營村村支書殷正江對前來幫助檢查春灌用電設備的海興公司民族一家親共產黨員服務隊隊員連連道謝。

  為確保供電區域內春灌無憂,海興公司制定春耕春灌保電專項行動計劃,組織黨員服務隊走進蔬菜大棚、田間地頭,對轄區內農排變壓器、線路等進行特巡,開展安全隱患排查,及時消除安全用電隱患,確保農戶春耕春灌用電無憂。鑒于春耕春播期間田間耕作頻繁的情況,海興公司對跨越基本農田的供電設施做好檢查,對電桿拉線、反光漆和安全警示標識加強維護,營造健康和諧供電秩序。并組織工作人員對沿線農戶積極宣傳安全用電和電力設施保護知識,農用車、農具與桿塔、線路保持相對安全距離,避免因觸電發生不必要的人身安全事故。

  近年來,海原縣大力發展特色農業,大棚種植快速發展,尤其是農村電網不斷建設升級,加快了大棚發展的步伐,不少農民擴建大棚、新上設備,對電力供應和供電服務也提出了更高的要求。為保障農戶大棚電力供應,該公司按照“一戶一策、精準服務”的原則,建立定人、定點、定責服務機制,為農戶們做好用電安全服務工作。積極向村民宣傳電力設施保護法,普及安全用電知識、節約用電小技巧,現場指導村民科學用電。手把手指導他們正確使用設備,提高安全用電意識和自我保護能力。主動了解農戶用電難題和個性化需求,廣泛收集意見和建議,針對群眾訴求和建議,第一時間解決客戶訴求,做到“心到、嘴到、腿到”。

  一直以來,該公司聚焦為民服務解難題,不斷優化用電服務,推出“鄉村振興、電力先行”服務舉措,形成“網上國網”APP線上辦、客戶微信群上門辦、黨員服務隊幫您辦等電力便民服務,深化“三零”服務,開辟春耕用電“綠色通道”,簡化報裝流程,做到快速安裝送電,提供24小時在線優質服務,推動辦電“最多跑一次”甚至“一次都不跑”在鄉村落地,以優質供電服務助力鄉村振興。

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點滴善行 做好延伸服務樹品牌

  群眾的需求就是共產黨員服務隊努力的方向,只要有利于人民群眾的事,哪怕再細微他們也會全力用心去做。

  6月1日,在“六一”國際兒童節到來之際,國家電網寧夏電力民族一家親(海興)共產黨員服務隊和青年志愿服務隊志愿者們來到海興開發區第二小學開展安全用電進校園主題履責實踐活動,為少年兒童送去了“安全用電、節約用電、綠色用電”這份特殊的兒童節禮物。

  活動現場,志愿者們將專業知識與日常生活結合,以視頻動畫、PPT、宣傳畫等形式,生動形象的從電是如何產生、電的用處、如何預防觸電、如何節約用電等方面為同學們帶來了一場別開生面的安全用電、節約用電教學課。為加深小朋友們對安全用電知識的理解,延伸安全用電宣傳深度,服務隊隊員還精心準備了電力設施保護和家庭安全用電手冊,讓孩子們帶回家和家長們一起學習,提高他們的安全用電意識,遠離觸電危險,增強保護電力設施的自覺性,共同構建和諧、安全用電環境?;顒又?,該公司服務隊隊員還逐一為該校區內用電線路、開關、插座、照明燈具、漏電保護器等進行排查消缺,對存在安全隱患的開關、燈具等進行了更換,為學校安全用電提供了有力保障。

  “感謝你們為孩子們帶來一場豐富多彩的實踐活動,這次活動一定會成為這些孩子們成長過程中不能忘懷的記憶,為你們的愛心點贊!”活動結束后,海興開發區第二小學校長由衷地表達著謝意。

  弘揚雷鋒精神不僅僅是一句口號,更是一種信仰、一種擔當。多年來,海興公司始終秉承“人民電業為人民”的初心使命,立足于為廣大人民群眾辦實事、做好事、解難事,爭做有溫度的“光明守護者”,畫出為民服務的“最大同心圓”。

踐行初心使命 守護萬家燈火----民族一家親(海興)共產黨員服務隊工作紀實

  4月19日晚10點多,李俊鄉紅星大隊三百戶村村民穆占軍打來搶修電話,表示家里停電了,獨居老人行動不方便。經過檢測,隊員們發現是漏電保護裝置年代久了,幸好用戶家里還有備用的,迅速幫用戶更換了漏電保護器,不一會兒用戶家里的燈都亮了起來?!肮╇姽镜姆照媸呛醚?,一個電話,多晚都會上門搶修?!?/p>

  在海興公司服務轄區,受益于“一個電話”上門服務的不止穆占軍老人一家,許多孩子在外、家中需要提供服務的留守老人,只要打一個電話就可解決用電問題。這些用戶也是服務隊牽掛的特殊用戶,該公司在發放便民服務卡、張貼網格搶修電話時,對留守老人進行摸底調查,掌握其用電信息,建立服務檔案,實施“網格精準定位”,重點關注老、弱、病、殘等特殊家庭。服務隊隊員們時不時的就去用戶家里看有沒有用電需求,對照明線路、家用電器等進行全面細致的檢測,并建立空巢家庭用電客戶檔案,及時關注他們的用電情況,保證留守老人能用上安心電、安全電。

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電力護航 助小微企業紓困解難

  “謝謝你們幫助我們檢查用電設施,解決用電難題。春季正是生產旺季,現在訂單增多,用電量不斷增大,穩定的電力供應是我們加大生產的底氣?!蔽逡黄陂g,中衛市海興開發區寧夏億達利服飾有限公司負責人對前來檢查用電的海興公司黨員服務隊隊員說。

  海興公司持續深入優化供電營商環境,將“客戶思維、用戶體驗”融入服務全鏈條,落實小微企業“三零”服務措施,進一步理順服務流程,建立健全“超前、明確、優化、提速、靈活”的管理體系。不斷完善和深化“網格化+供電服務”微信群建設,將服務前移,建立一臺區一個微信群。建立24小時聯系溝通機制,指導、協助用戶做好內部用電故障處置,做好應急供電保障準備工作。定期組織共產黨員服務隊深入小微企業,對室內外線路、開關以及其他用電消防設施進行詳細的排查,對于檢查中發現的隱患及時消除。積極向工作人員宣傳電氣安全使用知識,杜絕漏電失火事件發生。

踐行初心使命 守護萬家燈火----民族一家親(海興)共產黨員服務隊工作紀實

  在疫情防控工作中,海興公司共產黨員服務隊主動對接政府機關、定點醫療機構、隔離點等重要單位,建立“一對—”疫情保電聯動機制,出動防疫保電人員86人次,對30條配電線路開展特巡測溫工作,消除缺陷隱患14項。對涉及寧南醫院、大轉盤隔離點、三河賓館隔離點等3個核酸檢測點,2處交通要道臨時管制點及防疫站點開展排查和夜間負荷檢測,建立7×24小時聯系機制,確保疫情防控期間電力正常供應,有效保障疫情重點區域的電力穩定,為疫情防控筑起一道道電力供應安全屏障。

踐行初心使命 守護萬家燈火----民族一家親(海興)共產黨員服務隊工作紀實

  近年來,海興公司黨員服務隊常態化組織隊員開展進企業送政策、進社區送方便、進校園送關懷、進農村送服務、進醫院送保障等活動,打造了一支“常態服務煉技能,助困服務樹形象,承諾服務比奉獻,特色服務盡責任”的紅色隊伍。

  敬業為帆,奉獻做槳。在海興大地上閃動著這一抹紅色在應對風險挑戰中砥礪前行,在為民服務中踐行使命,在重大工程中奮勇爭先,在助力地方發展中詮釋擔當,用真情和汗水不斷擦亮公司品牌形象,以實際行動為黨旗增輝,不斷彰顯“有呼必應、有難必幫”的鮮明底色,以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。


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